差别在哪里
同一个仓库,同一批您已经付过钱的库存。唯一改变的,是我们对它做了什么 —— 拖动滑块自己看。
刚收到的退货
翻新箱处理后
拖动对比 —— 左:刚收到的退货 · 右:翻新箱处理后
一件亚马逊退货并不是损失 —— 它是您已经生产、运输并仓储过的库存。翻新箱让这些积压库存重新变成可在 FBA 销售的商品。
当客户退货时,亚马逊很少会把它直接放回可售库存。很大一部分会进入不可售状态,并以移除订单的形式退还给您 —— 一箱箱成色混杂的货品,其中不少甚至从未被拆封。普通 3PL 收到这箱货,拍一张外箱照片,然后转运或直接销毁,可挽回的价值就这样流失了。
我们的做法恰恰相反。每一件都会被拆开、识别、测试,并恢复到您可以再次销售的成色 —— 无论是重新入仓 FBA、走您自己的渠道,还是进入次级渠道。
每件退货都按 A–D 分级并相应分流 —— 可立即转售、轻度翻新、次级渠道,或负责任地处置。照片、等级和单件信息都会实时显示在您的后台。查看完整的 A–D 分级 →
处理真实的客户退货是实打实的手工活 —— 我们也始终如此对待它。
全新的、厂家贴标的货品很简单:带条码、规格统一、资料齐全。退货则恰恰相反。每天我们都要面对大量杂乱的客户退货和移除订单货品,并努力做到 100% 的结果 —— 这往往意味着把散落的配件与正确的主机配对,以及人工识别商品。
正因为需要人工识别,偶尔我们这边也可能出现小的偏差 —— 这是分拣真实退货(而非全新库存)的固有特点,我们坦然承认。而消除它的关键在于信息:您提前提供的 SKU、FNSKU、照片和验收规则越充分,出错的概率就越低 —— 实际合作中的效果非常好。
以前要被注销的数位板,如今在 Pomona 仓完成处理后直接重新上架 —— 挽回了接近品类营收的十分之一。已处理 18,000+ 件,平均分级时效 22 小时。
我们已收到您的需求,会尽快与您联系。想更快得到答复?欢迎在聊天窗口留言 — 我们的专家会更快为您解答。
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